« Ouvrir une demande de support (ticket) » : différence entre les versions
De Hopla.cloud OpenStack Documentation Wiki
Aucun résumé des modifications |
ancien>Amoreau |
||
| (4 versions intermédiaires par 2 utilisateurs non affichées) | |||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
Pour toute demande au support, nous vous invitons à utiliser l'outil de ticket disponible dans [https://manager.hopla.cloud le manager hopla.cloud]. | |||
Vous pouvez ouvrir un ticket pour les demandes techniques et commerciales. | Vous pouvez ouvrir un ticket pour les demandes techniques et commerciales. | ||
| Ligne 5 : | Ligne 5 : | ||
L'équipe du support vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. | L'équipe du support vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. | ||
=Comment ouvrir une demande de support (ticket) | =Comment ouvrir une demande de support (ticket)= | ||
Depuis le manager https://manager.hopla.cloud | Depuis le manager https://manager.hopla.cloud | ||
Cliquer sur ticket dans le panneau de gauche : | Cliquer sur ticket dans le panneau de gauche : | ||
<br />[[Fichier:Ouverture-ticket-1.png|class=img-responsive]] | |||
Puis sur le bouton + | |||
Vous pouvez ajouter des fichiers puis cliquer sur "Ouvrir le ticket" :<br /> | <br />[[Fichier:Ouverture-ticket-2.png|class=img-responsive]] | ||
[[Fichier:Ouverture-ticket-4.png| | |||
Puis remplissez le formulaire avec vos demandes en prenant soin de choisir le bon service de destination : | |||
<br />[[Fichier:Ouverture-ticket-3.png|class=img-responsive]] | |||
Vous pouvez ajouter des fichiers puis cliquer sur "Ouvrir le ticket" : | |||
<br />[[Fichier:Ouverture-ticket-4.png|class=img-responsive|740x740px]] | |||
[[Catégorie:Démarrage rapide]] | [[Catégorie:Démarrage rapide]] | ||
[[Catégorie:Support Technique]] | [[Catégorie:Support Technique]] | ||
Dernière version du 20 septembre 2019 à 14:12
Pour toute demande au support, nous vous invitons à utiliser l'outil de ticket disponible dans le manager hopla.cloud.
Vous pouvez ouvrir un ticket pour les demandes techniques et commerciales.
L'équipe du support vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
Comment ouvrir une demande de support (ticket)
Depuis le manager https://manager.hopla.cloud
Cliquer sur ticket dans le panneau de gauche :
Puis sur le bouton +
Puis remplissez le formulaire avec vos demandes en prenant soin de choisir le bon service de destination :
Vous pouvez ajouter des fichiers puis cliquer sur "Ouvrir le ticket" :
